Найдите ответ на ваш вопрос.
Практические ответы о наших расширениях, лицензиях, обновлениях и поддержке.
Поиск по заголовкам и полным ответам. Результаты обновляются по мере ввода.
Выберите расширение или начните с общих вопросов.
НАЧАЛО РАБОТЫ
Общие вопросы
OpenCartAttribute Chain Filter PRO
OpenCartChained Options
OpenCartChronodiali Shipping – Consignments & Real-time Tracking
OpenCartCMI ECOM Payment gateway
OpenCartDiscounts PRO - Discounts products, categories, manufacturers
OpenCartFlowyChatBot
OpenCartGoogle Consent V2
OpenCartGoogle Marketing Tools
OpenCartImport Export PRO
OpenCartImprove Options Design PRO
OpenCartMobile Professional Framework
OpenCartOptions combinations
OpenCartPaypal FEE
OpenCartQuick n Easy checkout
OpenCartSwish för handel - Payment method
WooCommerceGoogle Marketing Tools
PrestaShopGoogle Marketing Tools
PrestaShopImport & Export Pro
PrestaShopSwish för handel - Payment method
MagentoGoogle Marketing Tools
CS-CartGoogle Marketing Tools
Найдите нужный ответ
Ответы: 42Общие вопросыКак запросить техническую поддержку?
Войдите в аккаунт DevmanExtensions с адресом электронной почты, связанным с покупкой, при необходимости привяжите лицензию и создайте обращение в поддержку. Техническая поддержка предоставляется через портал аккаунта. Проверьте там срок действия поддержки и при необходимости продлите его.
Общие вопросыПочему нужно поддерживать расширение в актуальном состоянии?
Используйте последнюю версию, совместимую с вашим магазином. Обновления включают накопленные исправления и улучшения. Прочитайте инструкцию по установке, создайте резервную копию магазина и протестируйте обновление перед установкой на рабочий сайт. Проверьте доступ к загрузкам и поддержке в аккаунте: может потребоваться продление.
Общие вопросыКакую информацию нужно указать при сообщении об ошибке?
Опишите ожидаемый и фактический результат, точный текст ошибки и шаги для её воспроизведения. Укажите версии платформы и расширения, приложите необходимые снимки экрана или журналы без секретных данных. Если нужен доступ, добавьте временные данные в защищённый раздел подключений обращения. Не публикуйте пароли и токены доступа.
Общие вопросыМожно ли использовать лицензию на тестовом домене?
Сообщите нам существующий домен, предполагаемый тестовый домен и соответствующую лицензию. Перед добавлением мы проверим, что обе среды относятся к одному магазину. Возможен и обратный порядок: сначала тестовый сайт, затем рабочий. На второй независимый магазин этот порядок не распространяется.
Общие вопросыМожно ли перенести лицензию на другой рабочий домен?
Отправьте через аккаунт старый и новый домены и соответствующие лицензии. Перед изменением регистрации мы проверим принадлежность и перенос магазина. Не считайте, что лицензия распространяется на другой независимый магазин или что смена домена одобрена до проверки.
Общие вопросыЧто делать, если я не могу войти в аккаунт?
Используйте адрес электронной почты, связанный с покупкой, и функцию восстановления аккаунта. Если войти по-прежнему не удаётся, опишите проблему доступа через контактную форму. Помощь со входом не продлевает лицензию и не заменяет портал технической поддержки.
Общие вопросыКак запросить смету на индивидуальную разработку?
Расскажите о вашей цели, платформе, ожидаемом поведении и приведите примеры необходимых входных и выходных данных. Мы уточняем объём работ перед подготовкой предложения. Дополнительные функции, индивидуальные интеграции и персональная настройка оцениваются отдельно от исправления подтверждённого дефекта продукта.
Общие вопросыЧто проверить перед установкой или обновлением расширения?
Уточните продукт и редакцию платформы и следуйте актуальной инструкции по установке. Используйте последнюю совместимую версию, сохраните полную резервную копию и протестируйте изменения в тестовом магазине до изменения рабочих данных. Если тема или другое расширение меняет ту же область, сначала проверьте требования к интеграции.
Attribute Chain Filter PRO · OpenCartПодходит ли это издание для моего магазина?
Результаты зависят от качества ваших данных атрибутов и фильтров. Темы или расширения, изменяющие поиск и фильтрацию каталога, могут потребовать пользовательской интеграции.
Общие вопросыМожно ли использовать с кастомизированной темой?
Взаимодействие темы и расширений зависит от вашей конфигурации. Свяжитесь с нашей командой, указав версию платформы и установленные компоненты перед покупкой; любая индивидуальная интеграция оценивается отдельно.
Общие вопросыГде скачать расширение?
Используйте Центр загрузок DevmanExtensions после покупки и следуйте инструкциям для вашего продукта и платформы. Сделайте резервную копию и протестируйте установку перед изменением рабочего магазина.
Chained Options · OpenCartМогу ли я повторно использовать конфигурацию для нескольких продуктов?
Да. Создайте шаблон и назначьте его нескольким продуктам. Каждый продукт сохраняет свое собственное дерево конфигурации, так что вы можете адаптировать отдельные ветви, не изменяя оригинальный шаблон.
Chained Options · OpenCartМогут ли варианты изменять изображения и цены?
Да. Филиалы могут предоставлять изображения галереи и фиксированные или процентные корректировки цен. Сервер проверяет выбранный путь и рассчитывает настроенную цену. Резюме использует форматирование налогов и валюты OpenCart; добавление в корзину показывает сообщение об успехе, не покидая страницу продукта.
Chronodiali Shipping – Consignments & Real-time Tracking · OpenCartПодходит ли это издание для моего магазина?
Требуется активный аккаунт Chronodiali и действительные учетные данные API. Доступные услуги и тарифы на доставку определяются вашим соглашением с перевозчиком.
Discounts PRO - Discounts products, categories, manufacturers · OpenCartПодходит ли это издание для моего магазина?
Взаимодействия скидок зависят от конфигурации вашего магазина. Тестируйте итоги с существующими акциями, налоговыми настройками и другими расширениями итогов заказа.
FlowyChatBot · OpenCartЧто нужно для использования помощника?
Коннектор OpenCart бесплатный. Для ИИ-сервиса нужны аккаунт FlowyChatBot и действующий пробный период или платный тариф. Перед активацией ознакомьтесь с актуальными условиями на официальном сайте.
FlowyChatBot · OpenCartМожно ли купить FlowyChatBot здесь?
Узнайте об этом продукте на официальном сайте. Его нельзя купить на DevmanExtensions.
Google Consent V2 · OpenCartПодходит ли это издание для моего магазина?
Один только баннер согласия не обеспечивает юридическую соответствие. Настройте связанные теги и изучите требования к конфиденциальности, применимые к вашему бизнесу.
Google Marketing Tools · OpenCartПодходит ли это издание для моего магазина?
Серверные дополнения продаются отдельно и требуют Google Marketing Tools. Рекламные аккаунты, доступ к платформе и настройка согласия остаются частью вашей конфигурации.
Import Export PRO · OpenCartПодходит ли это издание для моего магазина?
Форматы файлов и дополнительные компоненты пользовательских полей зависят от установленного пакета. Сделайте резервную копию магазина и протестируйте импорт перед обновлением живых данных.
Import Export PRO · OpenCartМой магазин многоязычный. Будет ли он совместим с экспортом и импортом на многоязычном уровне?
Он полностью совместим с многоязычностью и многомагазинностью.
Import Export PRO · OpenCartМожет ли расширение автоматически обновлять данные каждый день?
Да. С помощью "CRON Jobs" вы можете запускать свои профили импорта и экспорта каждый день в зависимости от выбранной конфигурации.
Import Export PRO · OpenCartУ меня включен мульти-магазин. Могу ли я редактировать продукты конкретного магазина?
Да. Вы можете создать фильтр в своих профилях экспорта, чтобы экспортировать продукты конкретного магазина.
Import Export PRO · OpenCartМогу ли я редактировать свои текущие продукты?
Эффективно вы можете редактировать свои продукты, категории, опции, атрибуты, клиентов, заказы и т. д., а также добавлять новые элементы.
Import Export PRO · OpenCartКакие форматы поддерживает импортер?
XLSX, XML, ODS, CSV и Google Таблицы.
Import Export PRO · OpenCartМожно ли добавить поля, созданные с помощью других расширений (от других разработчиков), в профили импорта и экспорта, созданные с помощью "IMPORT / EXPORT PRO"?
Да, это возможно. Но вам нужен аддон "Пользовательские поля", который вы можете купить при оформлении заказа на расширение "IMPORT / EXPORT PRO".
Import Export PRO · OpenCartЯ работаю с несколькими поставщиками. Могу ли я импортировать все файлы, даже если они в разных форматах?
Да. Вы можете создать несколько профилей импорта, каждый с точной конфигурацией для обработки различных файлов каждого поставщика.
Import Export PRO · OpenCartМогу ли я удалить продукты оптом?
Да. Просто укажите истинное значение (по умолчанию, число 1) в столбце "Удалить", а затем импортируйте файл, содержащий данные для удаления. Эта операция может быть выполнена для всех других элементов (категории, производители, опции).
Import Export PRO · OpenCartЯ просто хочу обновить цену и запасы моих продуктов. Но вместо идентификатора продукта у меня есть только модель. Возможно ли сделать это даже так?
Да. Вы можете обновить отдельные данные каждого элемента (продукты, категории, опции, атрибуты ...) установив идентификатор элемента для случаев, когда основной ID недоступен (модель, SKU, EAN, ISBN и т.д.)
Import Export PRO · OpenCartМой провайдер предоставляет мне файл на своем сервере. Могу ли я импортировать эти данные напрямую?
Да. Вы можете настроить свой профиль импорта в режиме FTP для загрузки данных о продукте через внешний удаленный сервер. Кроме того, вы также можете запускать это каждый день автоматически, благодаря модулю "CRON Jobs", который включен в стандартный комплект этого расширения.
Import Export PRO · OpenCartМой поставщик предоставляет мне URL для загрузки своих продуктов. Могу ли я импортировать эти данные?
Да. Таким же образом, как и в предыдущем вопросе. Вы можете настроить профиль импорта, чтобы указать ему загружать файл через URL.
Import Export PRO · OpenCartМой поставщик предоставляет изображения продуктов по ссылкам. Сможет ли импортер загрузить их без необходимости делать это вручную, по одному?
Да. Когда система импорта обнаруживает URL в столбцах изображений, она попытается загрузить их и назначить элементу в вопросе.
Improve Options Design PRO · OpenCartПодходит ли это издание для моего магазина?
Изменения опций продукта, внесённые темой или другим расширением, могут потребовать пересмотра интеграции. Пользовательские адаптации оцениваются отдельно.
Mobile Professional Framework · OpenCartПодходит ли это издание для моего магазина?
Подтвердите совместимость с вашей версией OpenCart, оформлением заказа и активной темой. Результаты работы на устройствах и производительность зависят от полной настройки магазина.
Options combinations · OpenCartПодходит ли это издание для моего магазина?
Изменения галереи и маркеров списка продуктов требуют полной интеграции темы. Универсальный режим и поддерживаемые полные интеграции различаются; для пользовательской интеграции может потребоваться отдельная оценка.
Paypal FEE · OpenCartПодходит ли это издание для моего магазина?
Это расширение предназначено для PayPal Standard. Подтвердите доступность, ваше торговое соглашение и правила надбавок к оплате, применимые к вашему бизнесу, перед включением комиссии.
Quick n Easy checkout · OpenCartПодходит ли это издание для моего магазина?
Совместимость с платежным методом, модулем доставки или темой должна проверяться с учётом установленных версий. Сторонние сервисы могут требовать собственные аккаунты или доступ к API.
Swish för handel - Payment method · OpenCartПодходит ли это издание для моего магазина?
Требуется подходящая настройка продавца Swish. Подтвердите поддерживаемые версии OpenCart и требования к сертификатам или доступу с нашей командой перед покупкой.
Google Marketing Tools · WooCommerceПодходит ли это издание для моего магазина?
Функции и поддерживаемые версии различаются между платформами. Подтвердите текущий пакет WooCommerce перед покупкой; список функций OpenCart не применяется автоматически к этому изданию.
Google Marketing Tools · MagentoПодходит ли это издание для моего магазина?
Функции и поддерживаемые версии различаются между платформами. Подтвердите текущий пакет Magento перед покупкой; список функций OpenCart не применяется автоматически к этому изданию.
Google Marketing Tools · CS-CartПодходит ли это издание для моего магазина?
Функции и поддерживаемые версии различаются между платформами. Подтвердите текущий пакет CS-Cart перед покупкой; список функций OpenCart не применяется автоматически к этому изданию.
Общие вопросыМожете ли вы настроить фид поставщика и протестировать импорт?
Вы можете настроить импорт по документации и через интерфейс продукта. При желании мы можем выполнить эту работу как дополнительную платную услугу, включая настройку фида поставщика и тесты импорта. Сообщите требования, чтобы мы подготовили смету до начала работ. Индивидуальный аудит и настройка фида не входят в бесплатную техническую поддержку. Подтверждённый дефект нашего расширения рассматривается в обычном порядке поддержки ошибок продукта.
Подходящих ответов нет
Попробуйте другие слова или выберите другую тему.
Нужна дополнительная помощь?
Для технической поддержки войдите в аккаунт и создайте обращение. Для настройки или дополнительной разработки запросите смету.