Перейти до вмісту
DEVMANEXTENSIONS · ЦЕНТР ДОПОМОГИ

Chained Options

Практичні відповіді про наші розширення, ліцензії, оновлення та підтримку.

Пошук у заголовках і повних відповідях. Результати оновлюються під час введення.

OpenCart

Матеріали про продукт

Актуальні функції, сумісність та інструкції зі встановлення наведено на сторінці продукту.

Переглянути продукт і документацію ↗

Запитання та відповіді

Відповіді: 10
Загальні запитанняЯк отримати технічну підтримку?
Увійдіть до облікового запису DevmanExtensions з адресою електронної пошти, пов’язаною з покупкою, за потреби прив’яжіть ліцензію та відкрийте звернення до підтримки. Технічна підтримка надається через портал облікового запису. Перевірте там право на підтримку й за потреби подовжте його дію.
Загальні запитанняЧому варто підтримувати розширення в актуальному стані?
Використовуйте найновішу версію, сумісну з вашим магазином. Оновлення містять накопичені виправлення й покращення. Прочитайте інструкцію зі встановлення, створіть резервну копію магазину й протестуйте оновлення перед застосуванням на робочому сайті. Перевірте доступ до завантажень і підтримки у своєму обліковому записі: може знадобитися подовження.
Загальні запитанняЯкі відомості слід додати до повідомлення про помилку?
Опишіть очікуваний і фактичний результат, точний текст помилки та кроки для її відтворення. Вкажіть версії платформи й розширення, додайте потрібні знімки екрана або журнали без секретних даних. Якщо потрібен доступ, надайте тимчасові дані в захищеному розділі підключень звернення. Не публікуйте паролі й токени доступу.
Загальні запитанняЧи можна використовувати ліцензію на тестовому домені?
Повідомте нам наявний домен, запропонований тестовий домен і відповідну ліцензію. Перед додаванням ми перевіримо, що обидва середовища належать одному магазину. Можливий і зворотний порядок: спочатку тестовий сайт, потім робочий. Другий незалежний магазин цим процесом не охоплюється.
Загальні запитанняЧи можна перенести ліцензію на інший робочий домен?
Надішліть зі свого облікового запису старий і новий домени та відповідні ліцензії. Перед зміною реєстрації ми перевіримо належність і перенесення магазину. Не вважайте, що ліцензія охоплює інший незалежний магазин або що зміну домену схвалено до перевірки.
Загальні запитанняЩо робити, якщо я не можу увійти до облікового запису?
Скористайтеся адресою електронної пошти, пов’язаною з покупкою, та функцією відновлення доступу. Якщо увійти й далі не вдається, опишіть проблему через контактну форму. Допомога з доступом не подовжує строк дії ліцензії й не замінює портал технічної підтримки.
Загальні запитанняЯк отримати кошторис індивідуальної розробки?
Розкажіть про мету, платформу, очікувану поведінку та наведіть приклади потрібних вхідних і вихідних даних. Ми уточнюємо обсяг робіт перед підготовкою пропозиції. Додаткові функції, індивідуальні інтеграції та персональне налаштування оцінюються окремо від виправлення підтвердженого дефекту продукту.
Загальні запитанняЩо перевірити перед встановленням або оновленням розширення?
Перевірте продукт і редакцію платформи та дотримуйтеся актуальних інструкцій зі встановлення. Використовуйте найновішу сумісну версію, збережіть повну резервну копію й протестуйте зміни в тестовому магазині до зміни робочих даних. Якщо тема або інше розширення змінює ту саму ділянку, спочатку перевірте вимоги до інтеграції.
Chained Options · OpenCartЧи можу я повторно використовувати конфігурацію для кількох продуктів?
Так. Створіть шаблон і призначте його кільком продуктам. Кожен продукт зберігає своє власне дерево конфігурацій, тому ви можете адаптувати окремі гілки без зміни оригінального шаблону.
Chained Options · OpenCartЧи можуть вибори змінювати зображення та ціни?
Так. Гілки можуть надавати зображення галереї та фіксовані або процентні коригування цін. Сервер перевіряє вибраний шлях і розраховує налаштовану ціну. Підсумок використовує форматування податків і валюти OpenCart; додавання до кошика показує повідомлення про успіх без виходу зі сторінки продукту.

Потрібна додаткова допомога?

Для технічної підтримки увійдіть до облікового запису й відкрийте звернення. Для налаштування чи додаткової розробки замовте кошторис.