Перейти до вмісту
DEVMANEXTENSIONS · ЦЕНТР ДОПОМОГИ

Import Export PRO

Практичні відповіді про наші розширення, ліцензії, оновлення та підтримку.

Пошук у заголовках і повних відповідях. Результати оновлюються під час введення.

OpenCart

Матеріали про продукт

Актуальні функції, сумісність та інструкції зі встановлення наведено на сторінці продукту.

Переглянути продукт і документацію ↗

Запитання та відповіді

Відповіді: 24
Загальні запитанняЯк отримати технічну підтримку?
Увійдіть до облікового запису DevmanExtensions з адресою електронної пошти, пов’язаною з покупкою, за потреби прив’яжіть ліцензію та відкрийте звернення до підтримки. Технічна підтримка надається через портал облікового запису. Перевірте там право на підтримку й за потреби подовжте його дію.
Загальні запитанняЧому варто підтримувати розширення в актуальному стані?
Використовуйте найновішу версію, сумісну з вашим магазином. Оновлення містять накопичені виправлення й покращення. Прочитайте інструкцію зі встановлення, створіть резервну копію магазину й протестуйте оновлення перед застосуванням на робочому сайті. Перевірте доступ до завантажень і підтримки у своєму обліковому записі: може знадобитися подовження.
Загальні запитанняЯкі відомості слід додати до повідомлення про помилку?
Опишіть очікуваний і фактичний результат, точний текст помилки та кроки для її відтворення. Вкажіть версії платформи й розширення, додайте потрібні знімки екрана або журнали без секретних даних. Якщо потрібен доступ, надайте тимчасові дані в захищеному розділі підключень звернення. Не публікуйте паролі й токени доступу.
Загальні запитанняЧи можна використовувати ліцензію на тестовому домені?
Повідомте нам наявний домен, запропонований тестовий домен і відповідну ліцензію. Перед додаванням ми перевіримо, що обидва середовища належать одному магазину. Можливий і зворотний порядок: спочатку тестовий сайт, потім робочий. Другий незалежний магазин цим процесом не охоплюється.
Загальні запитанняЧи можна перенести ліцензію на інший робочий домен?
Надішліть зі свого облікового запису старий і новий домени та відповідні ліцензії. Перед зміною реєстрації ми перевіримо належність і перенесення магазину. Не вважайте, що ліцензія охоплює інший незалежний магазин або що зміну домену схвалено до перевірки.
Загальні запитанняЩо робити, якщо я не можу увійти до облікового запису?
Скористайтеся адресою електронної пошти, пов’язаною з покупкою, та функцією відновлення доступу. Якщо увійти й далі не вдається, опишіть проблему через контактну форму. Допомога з доступом не подовжує строк дії ліцензії й не замінює портал технічної підтримки.
Загальні запитанняЯк отримати кошторис індивідуальної розробки?
Розкажіть про мету, платформу, очікувану поведінку та наведіть приклади потрібних вхідних і вихідних даних. Ми уточнюємо обсяг робіт перед підготовкою пропозиції. Додаткові функції, індивідуальні інтеграції та персональне налаштування оцінюються окремо від виправлення підтвердженого дефекту продукту.
Загальні запитанняЩо перевірити перед встановленням або оновленням розширення?
Перевірте продукт і редакцію платформи та дотримуйтеся актуальних інструкцій зі встановлення. Використовуйте найновішу сумісну версію, збережіть повну резервну копію й протестуйте зміни в тестовому магазині до зміни робочих даних. Якщо тема або інше розширення змінює ту саму ділянку, спочатку перевірте вимоги до інтеграції.
Загальні запитанняЧи можу я використовувати його з кастомізованою темою?
Взаємодія теми та розширень залежить від вашої конфігурації. Зв’яжіться з нашою командою, вказавши версію платформи та встановлені компоненти перед покупкою; будь-яка індивідуальна інтеграція оцінюється окремо.
Загальні запитанняДе завантажити розширення?
Використовуйте Центр завантажень DevmanExtensions після покупки та дотримуйтесь інструкцій для вашого продукту та платформи. Зробіть резервну копію та протестуйте встановлення перед внесенням змін у робочий магазин.
Import Export PRO · OpenCartЧи підходить це видання для мого магазину?
Формати файлів та додаткові компоненти користувацьких полів залежать від встановленого пакету. Створіть резервну копію магазину та протестуйте імпорт перед оновленням живих даних.
Import Export PRO · OpenCartМій магазин багатомовний. Чи буде він сумісний з експортом та імпортом у багатомовному режимі?
Він повністю сумісний з багатомовністю та багатокрамничністю.
Import Export PRO · OpenCartЧи може розширення автоматично оновлювати дані щодня?
Так. З "CRON Jobs" ви можете запускати свої профілі імпорту та експорту щодня залежно від вибраної конфігурації.
Import Export PRO · OpenCartУ мене увімкнено мульти-магазин. Чи можу я редагувати продукти конкретного магазину?
Так. Ви можете створити фільтр у своїх профілях експорту, щоб експортувати продукти конкретного магазину.
Import Export PRO · OpenCartЧи можу я редагувати свої поточні продукти?
Ефективно, ви можете редагувати свої продукти, категорії, опції, атрибути, клієнтів, замовлення тощо, а також додавати нові елементи.
Import Export PRO · OpenCartЯкі формати підтримує імпортер?
XLSX, XML, ODS, CSV та Google Таблиці.
Import Export PRO · OpenCartЧи можливо додати поля, які були створені з іншими розширеннями (від інших розробників), до профілів імпорту та експорту, створених за допомогою "IMPORT / EXPORT PRO"?
Так, це можливо. Але вам потрібен модуль "Користувацькі поля", який ви можете придбати під час оформлення замовлення на розширення "IMPORT / EXPORT PRO".
Import Export PRO · OpenCartЯ працюю з кількома постачальниками. Чи можу я імпортувати всі файли, навіть якщо вони в різних форматах?
Так. Ви можете створити кілька профілів імпорту, кожен з яких має точну конфігурацію для обробки різних файлів кожного постачальника.
Import Export PRO · OpenCartЧи можу я видалити продукти партіями?
Так. Просто поставте значення true (за замовчуванням, число 1) у стовпці "Видалити", а потім імпортуйте файл, що містить дані для видалення. Цю операцію можна виконати для всіх інших елементів (категорії, виробники, опції).
Import Export PRO · OpenCartЯ просто хочу оновити ціну та запас своїх продуктів. Але замість ID продукту у мене є лише модель. Чи можливо зробити це навіть так?
Так. Ви можете оновлювати окремі дані кожного елемента (продукти, категорії, опції, атрибути тощо), встановивши ідентифікатор елемента для випадків, коли основний ID недоступний (модель, sku, ean, isbn тощо).
Import Export PRO · OpenCartМій постачальник надає мені файл на своєму сервері. Чи можу я імпортувати ці дані безпосередньо?
Так. Ви можете налаштувати свій профіль імпорту в режимі FTP, щоб завантажити дані продукту через зовнішній віддалений сервер. Крім того, ви також можете запускати це щодня в автоматизованому режимі, завдяки модулю "CRON Jobs", який включено за замовчуванням у це розширення.
Import Export PRO · OpenCartМій постачальник надає мені URL для завантаження своїх продуктів. Чи можу я імпортувати ці дані?
Так. Так само, як у попередньому запитанні. Ви можете налаштувати профіль імпорту, щоб вказати, що потрібно завантажити файл через URL.
Import Export PRO · OpenCartМій постачальник надає зображення продуктів у посиланнях. Чи зможе імпортер завантажити їх без необхідності робити це вручну, по одному?
Так. Коли система імпорту виявляє URL у стовпцях зображень, вона намагатиметься завантажити їх і призначити елементу, про який йдеться.
Загальні запитанняЧи можете ви налаштувати фід постачальника й протестувати імпорт?
Ви можете налаштувати імпорт за документацією та через інтерфейс продукту. За бажанням ми виконаємо це як додаткову платну послугу, що включає налаштування фіда постачальника й тести імпорту. Повідомте свої вимоги, щоб ми підготували кошторис до початку робіт. Індивідуальний аудит і налаштування фіда не входять до безкоштовної технічної підтримки. Підтверджений дефект нашого розширення розглядається за звичайною процедурою підтримки помилок продукту.

Потрібна додаткова допомога?

Для технічної підтримки увійдіть до облікового запису й відкрийте звернення. Для налаштування чи додаткової розробки замовте кошторис.