Import Export PRO

Inicia sesión en tu cuenta de DevmanExtensions con el email asociado a tu compra, vincula tu licencia si es necesario y abre un ticket de soporte. El soporte técnico se gestiona desde el portal de tu cuenta. Comprueba allí la vigencia de tu soporte y renuévalo si es necesario.

Utiliza la última versión compatible con tu tienda. Las actualizaciones incorporan correcciones y mejoras acumuladas. Lee las instrucciones de instalación, guarda una copia de seguridad y prueba la actualización antes de aplicarla en producción. Comprueba en tu cuenta el acceso a descargas y soporte; puede ser necesario renovar.

Describe el resultado esperado y el obtenido, el error exacto y los pasos para reproducirlo. Incluye las versiones de la plataforma y la extensión, y las capturas o registros pertinentes sin datos secretos. Si hacen falta accesos, facilita datos temporales en la sección protegida de conexiones del ticket. No publiques contraseñas ni tokens de acceso.

Indícanos el dominio existente, el dominio de pruebas propuesto y la licencia correspondiente. Antes de añadirlo, verificamos que ambos entornos pertenecen a la misma tienda. También se puede realizar el proceso inverso si empiezas en pruebas y después añades producción. Este proceso no cubre una segunda tienda independiente.

Envía desde tu cuenta los dominios anterior y nuevo y las licencias correspondientes. Comprobamos la titularidad y la migración antes de cambiar los registros. No des por hecho que la licencia cubre otra tienda independiente o que el cambio está aprobado antes de verificarlo.

Utiliza el email asociado a tu compra y la opción de recuperación de cuenta. Si sigues sin poder entrar, explica el problema de acceso mediante el formulario de contacto. La ayuda para acceder a la cuenta no amplía la vigencia de la licencia ni sustituye al portal de soporte técnico.

Cuéntanos qué quieres conseguir, tu plataforma, el comportamiento esperado y ejemplos de los datos de entrada y salida necesarios. Aclaramos el alcance antes de preparar un presupuesto. Las funciones adicionales, integraciones a medida y configuraciones personalizadas se valoran por separado de la corrección de un defecto verificado del producto.

Confirma el producto y la edición de tu plataforma y sigue sus instrucciones de instalación vigentes. Utiliza la última versión compatible, conserva una copia de seguridad completa y prueba en una tienda de desarrollo antes de modificar datos reales. Si un tema u otra extensión modifica la misma zona, comprueba primero los requisitos de integración.

Las interacciones entre tema y extensión dependen de tu configuración. Contacta con nuestro equipo con la versión de tu plataforma y componentes instalados antes de comprar; cualquier integración personalizada se cotiza por separado.

Usa el Centro de Descargas de DevmanExtensions tras la compra y sigue las instrucciones para tu producto y plataforma. Mantén una copia de seguridad y prueba la instalación antes de modificar tu tienda en vivo.

Los formatos de archivo y componentes opcionales de campos personalizados dependen del paquete instalado. Haz una copia de seguridad de la tienda y prueba las importaciones antes de actualizar datos en vivo.

Es totalmente compatible con multilenguaje y multitienda.

Sí. Con "CRON Jobs" puedes ejecutar tus perfiles de importación y exportación todos los días dependiendo de la configuración que selecciones.

Sí. Puedes crear un filtro en tus perfiles de exportación para exportar los productos de una tienda en particular.

Efectivamente, puedes editar tus productos, categorías, opciones, atributos, clientes, pedidos, etc. así como agregar nuevos elementos.

XLSX, XML, ODS, CSV y Google Spreadsheets.

Sí, es posible hacerlo. Pero necesitas el complemento "Campos Personalizados" que puedes comprar al realizar tu pedido para la extensión "IMPORTAR / EXPORTAR PRO".

Sí. Puedes crear varios perfiles de importación, cada uno con la configuración precisa para procesar los diferentes archivos de cada proveedor.

Sí. Solo debes poner el valor verdadero (por defecto, número 1) en la columna "Eliminar", y luego importar el archivo que contiene los datos a eliminar. Esta operación se puede realizar en todos los demás elementos (categorías, fabricantes, opciones).

Sí. Puedes actualizar datos individuales de cada elemento (productos, categorías, opciones, atributos ...) estableciendo un identificador de elemento para casos en los que el ID principal no esté disponible (modelo, sku, ean, isbn, etc.)

Sí. Puedes configurar tu perfil de importación en modo FTP para subir los datos del producto a través de un servidor remoto externo. Además, también puedes ejecutar esto todos los días de manera automatizada, gracias al módulo "CRON Jobs" que se incluye como estándar en esta extensión.

Sí. De la misma manera que en la pregunta anterior. Puedes configurar un perfil de importación para indicarle que descargue el archivo a través de una URL.

Sí. Cuando el sistema de importación detecta una URL en las columnas de imagen, intentará descargarlas y asignarlas al elemento en cuestión.

Puedes configurar la importación siguiendo la documentación y la interfaz del producto. Si prefieres que nos encarguemos, ofrecemos un servicio opcional de pago que incluye configurar el feed de tu proveedor y hacer pruebas de importación. Indícanos tus requisitos para preparar un presupuesto antes de empezar. La auditoría y configuración personalizadas de un feed no forman parte del soporte técnico gratuito. Un defecto verificado de nuestra extensión sigue el proceso habitual de soporte de errores.